在新经济时代，消费者追求高品位、高质量的生活已成为消费潮流和趋势，只有满足用户的个性化需求，才能赢得市场竞争的优势。在市场上，消费者主体意识已越来越强，消费者主体地位的确立已日益明显，消费需求也逐渐多样化和高差别化，这在给企业提出严峻挑战的同时，也为企业提供了无限商机。
最近，海尔推出了全新的经营模式，实现了“我经销的产品我设计”、“我的家电我设计”。据介绍，经销商可以根据不同消费群体的需求，按照海尔提供的基本产品类型和基本功能模块，有针对性地进行产品功能重新组合，设计定制顾客喜爱的海尔产品并可以独家经营这种产品。而顾客如果想拥有和购买到与众不同的产品，可以直接在海尔网站上亲手设计定制，提出自己对所需产品的设想和建议，由企业开发设计供货。
从一定意义上说，未来的家电市场卖的不只是产品，更重要的是“满意”。定制产品最大程度上满足了消费者的个性化需求，赢得了消费者的满意。因此，可以预计，在不久的将来，越来越多的企业将会在自己的经营理念和信条中再加上这么一条：消费者支付给企业的比支票更有价值的东西是“满意”，谁拥有消费者谁就拥有了最宝贵的资源。
